ct77 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ct77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। ct77 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম অথবা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ ও নিঃশর্তভাবে মেনে নিতে সম্মত হন।

ct77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়েছে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে রচিত হয়েছে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ct77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ct77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের জন্য সনদপত্র চাওয়া হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কারো কাছে ব্যবহারের অনুমতি প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ct77 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC — Know Your Customer) অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

৩ আমানত ও উত্তোলন

ct77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে।

আমানত (Deposit)

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সফলভাবে যাচাইকৃত লেনদেন সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
• সমস্ত আমানত সদস্যের নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০–৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।
• উত্তোলন অনুরোধ জমা দেওয়ার পূর্বে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

ct77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

স্বাগত বোনাস

• ct77-এ প্রথমবার আমানত করলে ১৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳১৪,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।
• ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, আমানত+বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = বোনাসের আয় উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালে সমস্ত গেমে বাজি ওয়েজারিং শর্তের দিকে গণনা হয়, তবে নির্দিষ্ট কিছু গেমে অবদান হার আলাদা হতে পারে।

সাধারণ বোনাস নীতি

• একই পরিবার, ঠিকানা বা IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।
• ct77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ গেমিং নীতি

ct77-এ সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিচের নীতিগুলো সমস্ত সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বাজির ফলাফল একটি প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাধার কারণে কোনো বাজির ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে, ct77 সেই বাজি বাতিল করে বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেম খেলার সময় কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজি রাখার আগে সংশ্লিষ্ট নিয়ম ও বাজি ধরনের শর্ত যাচাই করে নিন। ম্যাচের ফলাফল বা মার্কেটে কোনো পরিবর্তন হলে ct77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেম বা মার্কেটে নির্ধারিত থাকে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।

৬ ন্যায্য খেলা ও প্রতারণামূলক আচরণ

ct77 সমস্ত সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য ও সুরক্ষিত পরিবেশ নিশ্চিত করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো প্রতারণামূলক আচরণ হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার ভিত্তি হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম পরিকল্পিতভাবে অপব্যবহার করা (আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস শিকার ইত্যাদি)।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ডেটায় অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
• গেমের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হস্তক্ষেপ বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্য, কর্মী বা প্রতিনিধিদের হেনস্তা, হুমকি বা অশোভন আচরণ করা।

ct77 সমস্ত সন্দেহজনক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

ct77 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক চাপের উৎস নয়। আমরা আমাদের সমস্ত সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• বাজেট নির্ধারণ: কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
• সময় ব্যবস্থাপনা: গেমিংয়ে ব্যয় করা সময়ের উপর নজর রাখুন এবং নিয়মিত বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুযোগ রয়েছে — সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা: আপনার ডিভাইস ও লগইন তথ্য এমনভাবে রাখুন যাতে ২১ বছরের কম বয়সীরা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ct77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• ct77 আধুনিক SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করা দলিলপত্র নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

ct77 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে।
• অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণবহির্ভূত কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

ct77-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য ct77 কোনো দায় স্বীকার করে না।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ct77 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (ct77-এর নীতি অনুযায়ী)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যাচাইকৃত ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতভেদ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: সমস্যাটি তাৎক্ষণিকভাবে ct77-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে বিস্তারিত বিবরণসহ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: ct77 কর্তৃপক্ষ ইমেইল প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করে লিখিত সিদ্ধান্ত জানাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ct77-এর লগ, সার্ভার রেকর্ড ও গেম ইতিহাস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। পক্ষপাতমুক্তভাবে সমাধানের জন্য ct77 সর্বদা চেষ্টা করে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ct77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের ভেতর বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও যদি আপনি ct77 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]